Depok | Mikanews : Pelayanan publik di Gedung Pemerintah Kota Depok kembali terhambat pada Senin (14/9/2026).
Hanya satu dari tiga unit lift yang berfungsi normal, memaksa ratusan warga dan ASN mengantre panjang di lobi atau menaiki tangga hingga lantai 10.
Kondisi ini membuat warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan dan layanan lainnya kelelahan.
Dewi, salah satu warga yang berkunjung ke lantai 2, menyampaikan kekesalannya.
“Ini sudah sering terjadi. Selalu alasan sedang pemeliharaan, tapi nyatanya masih rusak juga. Anggaran keluar banyak untuk perbaikan, tapi hasilnya tidak kelihatan,” ungkapnya.
Dewi menegaskan lift adalah fasilitas vital yang menyangkut keselamatan dan kelancaran pelayanan.
“Mau salahkan siapa kalau sampai ada korban?” tegasnya. Para ASN juga mengeluh banyak yang terlambat masuk kerja karena harus menaiki tangga.
Warga mendesak Pemkot Depok segera melakukan evaluasi menyeluruh dengan tiga tuntutan utama:
1. Audit teknis; Uji laik fungsi dan standar keselamatan kerja seluruh lift oleh pihak berwenang.
2. Evaluasi kontrak; Tinjau ulang kinerja perusahaan pemeliharaan agar anggaran besar sebanding dengan hasil.
3. Solusi sementara; Sediakan petugas dan jalur prioritas bagi lansia, disabilitas, dan ibu hamil saat lift tidak berfungsi.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari Bagian Umum Setda Kota Depok terkait penyebab kerusakan dan jadwal perbaikan tuntas.
Warga berharap masalah ini tidak dianggap sepele, karena kelancaran pelayanan publik dan keselamatan pengunjung adalah tanggung jawab utama pemerintah daerah.
(Red)
